Confidentialité


La Coop HQ s’engage à préserver la vie privée de ses utilisateurs branchés. Nous vous prions de lire la politique suivante pour bien comprendre comment la Coop HQ collecte et utilise l’information personnelle que vous fournissez. Notez que cette politique peut changer en tout temps et sans préavis. En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques détaillées dans cette Politique sur la vie privée.

Dans cette politique, La Coop HQ (« Coopérative de consommation des
employé(e)s d'Hydro-Québec », « Nous ») signifie les employés, les membres du conseil d’administration, de même que tous ceux qui collaborent au développement du site incluant les bénévoles et les consultants de La Coop HQ et qui sont tous tenus par la loi ou par contrat de garder confidentielle toute information reçue lors de leur prestation avec La Coop HQ.

La Coop HQ ne vend ou ne loue d’information personnelle sur ses membres ou ses clients (employés inclus) dans aucune circonstance, et nous ne partageons pas d’information sans obtenir au préalable un consentement de l’utilisateur, sauf si la loi nous y contraint.

 

Quelle information est recueillie par La Coop HQ ?

La Coop HQ demande que les utilisateurs fournissent de l’information démographique et de contact comme le prénom et le nom, l’adresse de courriel, l’adresse postale (y compris le code postal), le numéro de téléphone, la date de naissance, la ville de résidence et d’autres détails ou préférences.

Nous avons besoin de cette information afin de vous faire profiter pleinement des offres de nos partenaires. L’information recueillie servira également lors de votre inscription à un concours ou un tirage en collaboration avec l’un de nos partenaires

Éventuellement l’information pourrait servir à personnaliser une offre.

 

Comment est-ce que l’information recueillie par La Coop HQ est utilisée?

Essentiellement l’information que nous recueillerons sera utile à nos partenaires afin de bâtir des offres répondant aux caractéristiques psychographiques de nos membres.

De plus certaines des informations recueillies serviront par la suite à vous tenir informé par la publication de bulletins. Ces infolettres pourraient contenir des informations sur les nouvelles offres disponibles sur notre site ainsi que des concours auxquels vous pourriez participer. Si nous jugeons qu'une information importante est digne d’être portée à votre attention nous vous en ferons évidemment part dans nos bulletins infolettres

Au cours de différentes activités sur notre site, il pourrait arriver que nous vous demandions de parler de nous à vos amis. Il va de soi que la Coop HQ n’a aucun contrôle sur les personnes qui reçoivent ces courriels.
Veuillez aussi noter que si, à tout moment, vous ne désirez plus recevoir de courriels de notre part, vous pouvez simplement cliquer sur l’hyperlien de désabonnement dans nos courriels pour vous retirer de notre liste d’envoi et de nos services. De plus, si vous utilisez notre site web pour envoyer de l’information ou un produit à une autre personne, nous pouvons garder votre information et celle de tout récipiendaire.

Finalement, nous pouvons utiliser de l’information personnelle identifiable pour résoudre des problèmes, régler des disputes, accomplir des tâches administratives, pour communiquer avec vous et pour respecter nos ententes avec vous, y compris nos Termes d’utilisation du site et la Politique sur la vie privée, qui sont tous deux conformes à la loi et en accord avec les activités d’application de la loi. Cette information peut aussi être utilisée pour enquêter sur les cas d’abus ou de fraude par un membre.

 

Comment l’information personnelle identifiable pourrait-elle être divulguée?

La Coop HQ ne partage pas  l’information recueillie avec qui que ce soit. La Coop HQ partagera votre information personnelle qu’avec des entreprises affiliées et des tiers partis seulement si cela est nécessaire pour remplir le service que vous avez choisi.

De même il pourrait arriver que La Coop HQ doive divulguer de l’information sur votre compte lorsque nous avons raison de croire que partager cette information est nécessaire afin d’identifier, de communiquer avec ou de poursuivre quelqu’un qui viole peut-être les Conditions d’utilisation de La Coop HQ, ou qui interfère (de manière intentionnelle ou non) avec les droits de La Coop HQ, sa propriété, ceux des autres utilisateurs de La Coop HQ, ou quiconque pourrait être lésé par de telles activités. La Coop HQ peut aussi divulguer ou accéder à de l’information personnelle lorsque nous croyons, en bonne foi, que la loi le requiert, tout comme pour des buts administratifs et autres utilités que nous croyons nécessaires au maintien du service et de l’amélioration de nos produits et services.

Y a-t-il utilisation de cookies sur le site de la Coop HQ ?

Oui il peut y avoir l’utilisation de cookies. Un cookie est simplement un témoin non malicieux qui gardera en mémoire sur votre ordinateur un historique de consultation de notre site. Le type d’informations contenues dans un cookie est de nature à ne pouvoir aucunement identifier l’utilisateur. L’information comprend l’Uniform Resource Locator (URL) du site que vous avez visité avant d’arriver à notre site web, l’URL du site web que vous visitez après avoir quitté notre site web, le type de fureteur que vous utilisez et votre adresse de protocole Internet (adresse IP). Nous, et/ou nos fournisseurs de services et nos annonceurs, pouvons recueillir cette information automatiquement lorsque vous visitez un site web en utilisant des outils numériques comme les cookies, les balises web et les pixels espions. Nous utilisons l’information personnelle non identifiable afin de résoudre des problèmes, pour l’administration du site web, pour analyser les tendances, pour recueillir de l’information démographique, pour se conformer aux lois applicables et pour coopérer avec les organismes d’application de la loi. Nous pouvons aussi partager cette information avec nos fournisseurs de services et nos annonceurs pour mesurer l’efficacité générale de notre publicité numérique, de notre contenu et de notre programmation.

Les partenaires du site de La Coop HQ peuvent aussi utiliser leurs propres cookies. La Coop HQ n’a aucun accès ou contrôle sur ces derniers.

La plupart des navigateurs web modernes permettent aux utilisateurs de limiter l’installation de cookies en leur permettant de modifier leurs paramètres de confidentialité. Si un utilisateur interdit les cookies, certaines sections et/ou services du site de La Coop HQ ne seront pas aussi fonctionnelles qu’elles le seraient si les cookies étaient permis.

La Coop HQ peut aussi recueillir les adresses IP pour administrer le système, pour communiquer de l’information agrégée à nos partenaires et pour prévenir, enquêter et prendre des mesures contre la fraude et les abus.

Les fournisseurs tiers, y compris Google et/ou une régie publicitaire, peuvent afficher des réclames sur le site La Coop HQ. Ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des cookies pour diffuser des annonces basées sur des visites antérieures d'un utilisateur vers le site Web de La Coop HQ. Google utilise aussi les données d'analyse pour informer et optimiser les campagnes publicitaires basées sur les visites d’utilisateurs vers le site Web de La Coop HQ. Les utilisateurs peuvent renoncer à l'utilisation de cookies par Google en visitant la page de désactivation de la publicité ciblée par Google. Les utilisateurs peuvent renoncer à l'utilisation de cookies par un fournisseur tiers en visitant la page de désactivation de Network Advertising. Les utilisateurs peuvent renoncer à l'utilisation de La Coop HQ de Google Analytics en visitant la page de désactivation de Google Analytics.

 

Autres dispositifs de suivi

Nous pouvons utiliser d’autres dispositifs standards comme les pixels espions et les balises web pour surveiller votre utilisation de nos pages web et de nos promotions, ou nous pouvons permettre à nos fournisseurs de services d’utiliser ces dispositifs pour nous. Les pixels espions et les balises web sont de minuscules images placées sur certaines pages de notre site web, ou dans nos courriels, qui nous permettent de déterminer si vous avez pris une action en particulier. Lorsque vous accédez à ces pages, ou que vous ouvrez un courriel, les pixels espions et les balises web fournissent un avis identifiable non personnel de cette action. Les pixels espions nous permettent de mesurer et d’améliorer notre compréhension de nos visiteurs et de leur utilisation de notre site web, tout en fournissant une mesure de notre performance et du succès de nos promotions. Nous pouvons aussi utiliser les pixels espions et les balises web fournies par nos affiliés et/ou nos partenaires de commercialisation pour la même utilisation.

 

Informations utiles

Le site et/ou les courriels de La Coop HQ comprennent beaucoup d’hyperliens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques sur la vie privée de ces autres sites web. Nous vous recommandons de lire la politique sur la vie privée de chaque site qui recueille de l’information personnelle à votre propos.

Enfants : Les mineurs de moins de 13 ans n’ont pas l’autorisation d’utiliser notre site web. Nous ne recueillons pas d’information à propos de personnes que nous savons avoir moins de 13 ans, et aucune partie de ce site web n’est créée pour attirer quiconque de moins de 13 ans.

 

Posez votre question… Nous tenterons d’y répondre au meilleur de notre connaissance !

N’hésitez pas à nous poser toute question que vous jugerez pertinente au sujet de notre politique sur la vie privée. Écrivez-nous en complétant le formulaire suivant : http://coophq.com/contact.php




6805, boulevard des Roseraies
Anjou (Québec)
H1M 3N3


(514) 334-6920

Sans frais: 1 800 363-4940 ou
1 877 877-6161
Télécopieur: (514) 387-8518


Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi : 8h30 à 16h30


info [at] coophq.com
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À PROPOS DE NOUS...
La Coop de Consommation des Employé(e)s d'Hydro-Québec a débuté ses opérations en juillet 1988 et compte à ce jour plus de 16 300 membres et un réseau de Partenaires offrant leurs produits et services partout au Québec.
L'Association provinciale des retraités est la représentante officielle des retraités d'Hydro-Québec. Elle assure la promotion et la défense des droits des retraités, valorise leur apport dans la société et pose des actions pour préserver leur qualité de vie.
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